Politique d’expédition

LIVRAISON GRATUITE ?
Oui, la livraison est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine.

QUEL EST LE DÉLAI DE TRAITEMENT DE MA COMMANDE ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. La commande doit être passée avant 13h00 (heure de Paris) pour un traitement le jour même.

COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON ?
Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 6 et 8 jours ouvrés selon votre localisation.

PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Oui. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi et les informations du transporteur par e-mail pour suivre votre livraison.

PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter immédiatement à  support@felineau.com pour demander une modification d’adresse.

LIVREZ-VOUS À L’INTERNATIONAL ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

DEPUIS OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ?
Nous expédions depuis différents entrepôts situés en France, en Europe ou à l’international – selon la disponibilité des stocks et la proximité avec le client.

AVIS IMPORTANT
Les numéros de suivi ne sont pas des traceurs GPS en temps réel. Les mises à jour peuvent être différées et les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (météo, douanes, périodes de forte affluence, etc.).
Pour toute demande complémentaire, contactez-nous à  support@felineau.com.